北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
福州泊尔雅武夷酒店位于繁华的五四路与华林路CBD城市中心商务区，坐享便捷的交通，距离火车北站仅三公里，西邻省政府，南连省第二人民医院、福建省立医院，东接鼓山风景区。
附近的公交站点屏东站、树兜站和省农科院站，途径多路公交车：
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房间不错，服务员不错，早餐很差。可能是外包的原因，我们进去的时候，看到一个客人和收银吵架，可能是客人不小心打了一个东西，客人说我们是来消费的，不是来看脸色的。我们一边拿菜，他们一边收菜。几个貌似老板一家的人，不停的走来走去，让人感觉吃个饭还有人监视！吃完出来一起上电梯的几个人都说，吃过最差的早餐！我家女儿还给酒店留了一封意见信，估计房务打扫的时候就给扔了吧。
金色过往：好评
蛮好，地点不错，价格再优惠点就好了
过客：好评
酒店位置较好，服务认真